Sehr geehrter Gökhan Ildeniz,

vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer letzten Bestellung kontaktiert haben. Wir verstehen, dass Sie die gleichen Produkte, die Sie bestellt haben, woanders billiger gefunden haben und einen Rabatt von 10% verlangt haben. Sie haben uns jedoch ein anderes Produkt gezeigt als das, was Sie tatsächlich bestellt haben. Trotzdem haben wir Sie darüber informiert, dass die Bestellung bereits in Bearbeitung ist, Ihnen aber geraten, die Lieferung abzulehnen, damit sie kostenlos an uns zurückgeschickt werden kann.

Wir haben Ihnen einen Tracking-Code für die Lieferung zur Verfügung gestellt, aus dem hervorgeht, dass sie um 08:00 Uhr an Ihre Adresse geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.

Wir haben eine Rückerstattungspolitik von 14 Tagen nach der Lieferung, also zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um die Rücksendung Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zu arrangieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und wir hoffen, dass wir eine Lösung finden, die Sie zufrieden stellt.

Mit freundlichen Grüßen,
Friseurstuhl-shop.de