Sehr geehrte Ece,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Bedenken bezüglich der Lieferung Ihres Rollhockers H4 Gold Schwarz. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Wartezeit auf Ihre Bestellung entstanden sind.
Laut der Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail gesendet haben, können wir bestätigen, dass eine Lieferung am 18.03. an einen DPD-Paketabholpunkt erfolgt ist. Wir haben Ihnen auch die genaue Adresse dieses DPD-Paketabholpunktes per E-Mail zugesandt, damit Sie Ihr Paket so bald wie möglich abholen können, da es dort bereits seit mehr als einer Woche auf Sie wartet. Bitte beachten Sie, dass das Paket an uns zurückgesandt werden kann, wenn es nicht rechtzeitig abgeholt wird.
Wir verstehen den Frust, den Verzögerungen und Missverständnisse verursachen können, und schätzen Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zur Abholung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Nagelfraeser-shop.de
